Measuring service experience: Applying the satisfaction with travel scale in public transport
Lars E. Olsson, Margareta Friman, Jörg Pareigis, Bo EdvardssonТом:
19
Рік:
2012
Мова:
english
DOI:
10.1016/j.jretconser.2012.04.002
Файл:
PDF, 216 KB
english, 2012